Theo Rinsema en Alfons van Marrewijk gaven tijdens de Masterclass op 8 juni ideeën en inzichten over Het Nieuwe Werken, leiderschap en cultuurverandering. De Masterclass, getiteld 'Leiderschap, Innovatie & Cultuur', was uitsluitend voor partners en deelnemers van Vernieuwing Bouw en vond plaats in het nieuwe pand van gastheer Dura Vermeer. Een mooi moment om elkaar te ontmoeten, het netwerk te versterken en inspiratie op te doen.
Het Nieuwe Werken
Zomaar op een doordeweekse ochtend hardlopen in het park? Of eerst thuis je werkmail checken, om vervolgens naar kantoor te rijden als de files zijn opgelost? ‘Dat kan toch niet’, zullen mensen wellicht denken. Jawel, dat is juist Het Nieuwe Werken!
Wat betekent dit en hoe kun je Het Nieuwe Werken het beste invoeren binnen een organisatie? Theo Rinsema, General Manager van Microsoft Nederland, is in 2005 begonnen met de ontwikkeling ervan en kan als geen ander ervaringen en tips met de aanwezigen delen. Een belangrijke reden voor Microsoft om te veranderen waren de signalen van medewerkers over onbalans tussen werk en privé. Als je de tevredenheid van je medewerkers, maar ook de vitaliteit en productiviteit wilt verhogen, is empowerment een belangrijke variabele daarin: geef mensen de ruimte en laat ze zelf bepalen hoe en wanneer ze werken. Dit blijkt uit een model van de Erasmus Universiteit.
Verantwoordelijkheid en doelstellingen
Wat betekent Het Nieuwe Werken dan concreet? Kort samengevat zijn mensen verantwoordelijk voor het eindresultaat en stuur je als leidinggevende op doelstellingen. Daardoor kan op verschillende locaties gewerkt worden, op zelfgekozen werktijden. Voor de medewerkers van Microsoft betekent dit geen vaste telefoons in het pand, er wordt gebruik gemaakt van smartphones en laptops. Mensen kunnen elkaar bereiken in een virtuele wereld: chatten, Voice Over IP of de webcam gaat aan. Men kan elkaar makkelijk vinden en zien of anderen bereikbaar zijn. Niemand heeft een eigen kamer, je kunt op een dag dus wel zo’n vijf verschillende werkplekken hebben: je zoekt de plek die bij je werk van dat moment past.
Een betere balans
Medewerkers moeten wennen aan Het Nieuwe Werken; de tijd nemen voor de ontwikkeling ervan is belangrijk. Daarna werpt het zijn vruchten af en betalen de voordelen zich uit. De productiviteit van de medewerkers van Microsoft is gestegen met ongeveer zes tot zeven procent. Tevens gaven zij een 7.6 als cijfer voor de tevredenheid over de balans tussen werk en privé. Een belangrijke sleutel hierin is het voorbeeldgedrag van leiders. Wanneer agenda’s voor iedereen toegankelijk zijn, kan iedereen zien dat de directeur op woensdagochtend hardloopt. Iedereen kan dus ook zien dat het gewoon kán. Je hoeft niet altijd direct bereikbaar te zijn. Als je op gesprek bent bij een klant ben je er tenslotte ook niet altijd.
De sleutel tot succes
“Kort samengevat zijn er verschillende succesfactoren voor Het Nieuwe Werken”, aldus Theo Rinsema. “De voorbeeldfunctie van leiders, evenals de infrastructuur zijn van groot belang, zoals ICT en huisvesting. Deze combinaties zijn belangrijk voor kans van slagen.” Vervolgens is onderhoud ervan net zo belangrijk.
Culturele bril
Bij de invoer van Het Nieuwe Werken, of bij andere veranderprocessen, zijn niet alleen bovenstaande succesfactoren belangrijk, maar ook de organisatiecultuur verdient de aandacht. Alfons van Marrewijk (bijzonder hoogleraar Bedrijfsantropologie, VU Amsterdam) nam de aanwezigen mee in de wereld van cultuur en antropologie. Van Marrewijk geeft aan dat het belangrijk is door een culturele bril te kijken ten tijde van verandering. “Pas als je organisaties en klanten van binnenuit begrijpt, snap je waarom ze bepaald gedrag wel of niet vertonen.” Bij verandering binnen een organisatie dient men rekening te houden met de organisatiecultuur. Denk hierbij aan belangrijke thema’s, symbolen, rituelen en ruimtelijke settings.
Welk pad er voor verandering ook belopen wordt; het is vooral belangrijk trots te zijn op wat je doet. Laat zien wat je als organisatie doet en straal uit waar je goed in bent. Als organisatie in de bouwsector is het interessant om dit dan te koppelen aan maatschappelijke issues, zoals bijvoorbeeld duurzaam bouwen. Neem de tijd te veranderen, heb vertrouwen in elkaar en geef zelf het goede voorbeeld. Inmiddels is bij Microsoft “Het Nieuwe Werken weer gewoon werken geworden”, aldus Theo Rinsema.
Inspiratie voor vernieuwing
De Masterclass van Vernieuwing Bouw inspireert partners en deelnemers om de vernieuwing in de bouw verder te brengen, blijkt uit de gemiddelde waardering van 8.2. Jacqueline Schlangen, directeur Vernieuwing Bouw: “De Masterclass was net als de vorige keren een succes. We hebben goede ideeën op gedaan over leiderschap en cultuurverandering. Ik ben benieuwd welke organisaties met Het Nieuwe Werken aan de slag gaan en hoe hen dat bevalt.”
Nieuwe reactie inzenden